Politica de Devolução e Troca

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente 4003-1615 opção 02. ou magazineliberdade@gmail.com

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados diretamente no "Minha Conta", no tópico “Cancelar Pedido”.

2 Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:

• embalagem aberta ou avariada;

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

 

 

TERMO DE GARANTIA

 

Todos os bens duráveis comercializados possuem prazo de garantia mínimo de 90 (noventa) dias (Garantia Legal), contabilizando a partir da data de emissão do comprovante

 

A garantia é limitada e abrange somente a troca ou conserto das mercadorias lista no comprovante de venda que por ventura venha a apresentar defeito de fabricação  dentro do prazo de garantia predeterminado , ficando estabelecido que:

 

  1. Durante todo o período de garantia é obrigatório guarda a embalagem original do produto, e todos os seus acessórios (ex.: cabos, adaptadores, mídias, manuais, etc ),devendo o produto ser apresentado completo para a execução da garantia.

 

  1.  Produto Importado terá a garantia atendido pelo revendedor para solicitação de atendimento em garantia nossos cliente deverá entra em contato através do nosso email; magazineliberdade@gmail.com ou pelo sac 4003-1615 opção 02.

 

  1. para atendimento em garantia de produto multilaser, será necessário entra em contato junto a nossa central de atendimento.
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