1. Condições gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente 4003-1615 opção 02. ou magazineliberdade@gmail.com
Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados diretamente no "Minha Conta", no tópico “Cancelar Pedido”.
2 Quando recusar o produto
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do Danfe:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.
TERMO DE GARANTIA
Todos os bens duráveis comercializados possuem prazo de garantia mínimo de 90 (noventa) dias (Garantia Legal), contabilizando a partir da data de emissão do comprovante
A garantia é limitada e abrange somente a troca ou conserto das mercadorias lista no comprovante de venda que por ventura venha a apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia predeterminado , ficando estabelecido que:
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